Informativa sui rimborsi

📅 Termini per il Reso

Hai 7 giorni di tempo dalla data di consegna dell’ordine per richiedere un reso.
Le richieste inviate oltre tale periodo non potranno essere accettate.

📦 Condizioni dei Prodotti

Per poter effettuare un reso, il prodotto deve essere restituito nelle seguenti condizioni:

inutilizzato
non danneggiato
completo di etichette e cartellini originali
nella confezione originale, se presente

Resi che non rispettano una o più di queste condizioni potrebbero non essere approvati.

🔄 Procedura di Reso

Per richiedere un reso, contattaci via email a info@andreasassifirenze.com indicando:

numero dell’ordine
nome e cognome
prodotto da restituire
motivazione del reso

Riceverai le istruzioni per la spedizione del prodotto.

🚚 Spese di Spedizione del Reso

Salvo diversa indicazione, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Ti consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile: non siamo responsabili per eventuali smarrimenti durante la spedizione.

💰 Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, ti informeremo dell’approvazione o rifiuto del reso.

Se approvato, il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro 7–14 giorni lavorativi.

📌 Nota:

Non vengono rimborsate eventuali spese di spedizione dell’ordine originale.
Se il prodotto risulta utilizzato, danneggiato o incompleto, il rimborso potrebbe essere ridotto o non approvato.

❌ Prodotti non Restituibili

Per ragioni igieniche o normative, alcune categorie di prodotti potrebbero non essere idonee al reso.
Eventuali esclusioni saranno indicate nella pagina prodotto.